【せどりの応用】何故あなたはアマゾンせどりで評価1 を貰うのか?月商200万円のせどらーが語る!低評価を 貰わずにより高く商品を売る為の7つのメソッドとは?

 介護職が副業で月10万円稼ぐまでの道! Vol.60

こんばんは、坪江 英実です。介護職と副業についての情報を毎週
金曜日の20時配信しますので、よろしくお願いします。

その中から、介護職をしながら無理なく副業をして豊かな生活を送
る為のヒントを感じ取ってもらえたら幸いです。

「介護職が副業で月10万円稼ぐまでの道!」「ワゴンセールせどり術」
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今週は、「何故あなたはアマゾンせどりで評価1を貰うのか?月商
200万円のせどらーが語る!低評価を貰わずにより高く商品を売る
為の7つのメソッドとは?」について書いていきますね。


■■何故あなたはアマゾンせどりで評価1を貰うのか?
月商200万円のせどらーが語る!低評価を貰わずによ
り高く商品を売る為の7つのメソッドとは?


アマゾンで「評価1」をもらってしまうと非常にへこみますよね。
アマゾンでスムーズに商品を買って貰う為には最低でも90%以上
の良い評価が必要で、出来る事なら95%以上が望ましいです。

ヤフオクと違いアマゾンは、購入者が評価を入れるメリットがほと
んど無い為、20~30個の商品が売れるのに対して、1件の評価し
かつきません。つまり、月1000個商品を売っても、全体の評価は
30~40件しか付かないのです。その内5件悪い評価がつくとそれ
だけで良い評価の割合は90%を割り込んでしまいます。

良い評価を沢山もらえたらいいのですが、それよりももっと大事な
事は悪い評価貰わない事です。今回は、悪い評価を貰わないノウハ
ウとより高く商品を売る事の出来るノウハウを今から説明していき
ますね。


■私が出品していて実際にあった事例です。

あるおもちゃを出品し、新品ではあったのですが箱に少し痛みがあっ
たので「箱に痛みがあります。」という文章を書いて出品しました。
商品はすぐ売れたのですが、購入したお客様からは外の箱が傷ん
でいる。こんなの中古だ!と書き込まれ、私は「評価1」を貰っ訂正
しまったのです。

今回の事例から、今後低い評価を貰わない為の対策を考えてみましょう。


■今後低い評価もらわないための対策案


◆箱が傷んでいるものは全て「中古ほぼ新品」で出す。

確かに、この方法をとると、」お客様のクレームはほとんど無くな
るでしょう。でも、新品と中古のほぼ新品には大きな価格差があり
ます。当然ですよね。新品と中古の差なのですから。この方法はク
レームがなくなる代わりに本当は得る事のできる商品の利益を捨て
てしまっている事になります。


◆なぜ低い評価もらったのかを考えてみる

全てを機械的に一律に◯◯の条件だからこうする、という様に出来た
らいいのですが、販売する相手は機械ではなく人間です。全て機械的
に出来る訳ではありません。

◆箱が傷んでいるから全て低い評価になる訳ではない

私自身、新品で箱が傷んでいると書いて出品した商品は沢山あります。
それが全て低評価になっているわけではありません。そう、今回の商
品には低評価となった理由が存在しているのです。


◆お客様の気持ちになって考えてみる

販売者側ではなく、購入したお客様のお気持ちなって考えてみましょ
う。まず購入時期を考えてみます。今回のおもちゃが購入された時期
は12月の上旬です。そして、購入したジャンルは「おもちゃ」きっと
購入者は、親で子供にプレゼントあげるために購入した事でしょう。
プレゼントにするものだから箱が傷んでいる状態だとプレゼントされ
た子供が、がっかりする事、分かりますよね。

販売者側(今回は私)の方では「箱が傷んでいる。」との表記はして
いたのですが、購入者は実際に私の販売する商品の説明文を隅々まで
読んでいる訳ではありません。アマゾンで新品を購入しているという
事から、箱の痛みもたいした事ないだろう。と思ってしまうのも無理
はありません。だから、届いた商品を見てイメージしていたよりずっ
と状態が悪い、期待していた状態とは違う!と評価1に繋がってしま
ったのです。


◆購入する相手を想像して出品しよう

今回の件に関して言えば、「おもちゃ」なので子供にプレゼントをあげ
る。という需要が多いです。12月…クリスマス 3月…始業式祝い
5月…子供の日のプレゼント…これらの時期の子供用のおもちゃは箱が
傷んでいる場合は、「中古ほぼ新品」で出品するか、または新品で出品
するとしても、「非常に箱が傷んでいます。注意ください。」の様な一文
を冒頭に書く等の対策をしたら低評価を防げた事でしょう。


◆今回の件とは逆の例もあります

今回は、お客様の期待が大きすぎて低評価に繋がった例ですが逆の例
もあります。例えば、充電池関連です。大体、充電池をアマゾンで購入
する人の場合、予備電池として購入する場合がほとんどです。

そしてほとんどの場合、電池だけを買う人なわけですから、よく電池を
使う人な訳です。電池が足りないから新しく電池を買うので当然購入し
て届いたらすぐパッケージから開けて使う事でしょう。なので、充電池
を購入する人に対してはパッケージの痛みに関しては、あまり気にして
いないのです。

なので、パッケージが色あせていても傷んでいてもほとんどクレームに
はなりにくいのです。また、値下げしなくても普通に売れていきます。


◆お客様の期待値に商品のコンディションを合わせる

ここまで長々と説明いたしましたが、まとめると

「お客様の期待値に商品の状態を合わせる」

ということです。お客様の期待値に対して商品の状態が悪いと低い
評価に繋がりますし、お客様の期待値に対して商品の状態が良すぎ
ると高い値段で売る機会を失います。つまり…

お客様の期待値=商品の状態

にする事が大事なのです。

難しい事ですが、どのようなお客様かということを常に考えて、
せどりをしていると、この商品は状態が悪いからオークション等で
安く出品されているけれどもお客様はそこまでの品質を求めていな
い、との事が分かれば安く仕入れして高く出品することも出来ますし
この商品を買う購入者は非常に状態の良いものを求めている。との事
がわかれば状態の悪い新品を出して低い評価を受ける事も無くなるの
です。

私自身、まだまだ試行錯誤している状態ですが、お客様の期待値と
商品が期待値を合わせる、ということを常に意識してせどりを続けて
いけば、良い評価もつきますし、高い値段で商品を売る事も出来る、
といいことずくめなので今日から「お客様の期待値」を意識してせど
りをしていきましょう。



■■12月6日~12月12日に売れたせどり商品を解説付きで5品紹介

Colantotte(コラントッテ) マグチタン NEO レジェンド M

http://merutokuten.xsrv.jp/soku/244/
2354円→3150円
利益率は雀の涙ですが、とりあえず数は売れます。個人的にはプレス
レッドを身に付けただけで効果があるとは思えませんが…でも売れる
ので売ります!

Vitantonio ドーナツプレート 2枚組 PVWH-4000-DT

http://merutokuten.xsrv.jp/soku/245/
1624円→2700円
プレート関係沢山仕入れました。正直売れるかどうかすごく不安だった
のですが、全くの杞憂でした。家で料理する人って思った以上にいるの
ですね。

蓄熱式エコ湯たんぽnuku2 リラックマ EW-1332RK

http://merutokuten.xsrv.jp/soku/246/
800円→2690円
こちらも先週に引き続き、新しいせどり方法でせどりした商品です。
いい利益率ですね。みんなこんな商品ばかりだったらすごく儲かる
のになあ、なんて思ってしまいます。

金色のよくばり2食鍋

http://merutokuten.xsrv.jp/soku/247/
760円→1840円
仕入れ業者から仕入れて30個購入。この一個は無事高い値段で売れた
のですが、今は価格競争が起こり苦しいです。あと29個あります。
どうなることやら…です。

【ケース同梱版】Ciel nosurge Genometric Concert Vol.1~契絆ノ詩~

http://merutokuten.xsrv.jp/soku/248/

1260円→2980円
自分でせどりしておきますながら全く覚えていません…何かの歌手のCD
らしい…タイトル見た時、ゲームだと思ってしまいました。


◆近況報告です

先週は、広島へ釣りに行ってきました。いろいろ打ち合わせも兼ねてで
すが。当日は前日には雪が降る程の寒波で当然?魚はほとんど釣れなか
ったですが、帰りには広島土産の定番、もみじ饅頭を買ってきましたよ。

あたらしもみじ、生もみじ等、新しいジャンルのもみじ饅頭もあり、全部
買って食べ比べました。全部食べ比べた結果、結局普通のもみじ饅頭一番
美味しかったです。なので、広島に行った際、お土産買うときや普通のもみじ
饅頭がお勧めですよ。

 
 
 

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